Gracias a las diversas categorías, familias y subfamilias de nuestro menú puede acceder al producto deseado, o bien utilizando el buscador situado en la parte superior de la home.

Desde este buscador puede buscar por nombre, descripción, marca, categoría, referencia, código, y cualquier dato concreto del producto que desea.

Una vez localizado el producto solo tiene que seleccionar la cantidad deseada y añadirlo al carrito de compra. Se entiende que las cantidades hacen referencia a unidad de articulo, salvo que en la descripción del artículo indique otro metodo de medida como puede ser por metro, por kg., por litro, etc. El carrito de compra se encuentra presente en la parte superior derecha en cualquier página de la web, el cual a la vez es desplegable, para que pueda consultarlo sin salir de la página en la que se encuentre.

El carrito de compra desplegado le informa de los productos añadidos, importe de los mismos, e importe de los portes aproximados. Tenga en cuenta que hasta que usted no acceda a su cuenta, se registre o introduzca el codigo postal de destino, no podemos determinar el lugar concreto de entrega para darle esta información correcta, aparte de existir diferentes medios de envio. Puede optar en seguir comprando, finalizar el pedido, vaciar el mismo o guardar en favoritos para proceder a su pedido más adelante.

Si hace clic en finalizar pedido entrará en una nueva página de formalización de pedido, la cual está compuesta por 5 puntos, visualizadles en la misma página:

• Identificación, ingreso en su cuenta, donde nos facilitas sus datos para factura de envío.
• Dirección de envío, puede ser su misma dirección fiscal o una nueva.
• Formas de pago, donde selecciona el método de pago deseado entre los disponibles
• Métodos de envío, sonde selecciona la forma de envío seleccionada según tarificación y plazo de entrega.
• Finalizar pedido. Rellenados los puntos anteriores al pulsar el botón de finalizar el pedido queda grabado el pedido y en caso de haber elegido pago por tarjeta o pago por PayPal, la web le conducirá a la plataforma de pago correspondiente de forma segura para que usted complete el pago del mismo. Una vez realizado, la página le remitirá a nuestra web.

Recibirá un correo de confirmación del pedido realizado, y otros sucesivamente informándole del estado del mismo, hasta la salida del pedido con el correspondiente método de envío.

Desde el paneo de administración podrá ver el pedido realizado, revisarlo y realizar un seguimiento del mismo.

Todos los trámites realizados desde la información de sus datos personales hasta la tramitación de pago del mismo se realizar con los máximos estándar de seguridad vigentes, consulte nuestra política de privacidad y pago seguro para más información.

Estimado [CLI_NOMBRE], [NOMBRE] le informa que su pedido ha sido pagado correctamente.

Estos son algunos de los datos de su pedido:

Identificador: [IDENTIFICADOR]

Entrega estimada: [ENTREGA_ESTIMADA]

Agencia transporte: [F_TRANSPORTE]

Nombre de envío: [NOMBRE_ENVIO]

Dirección de envío: [DIRECCION_ENVIO]

Notas adicionales: [INFO_ADICIONAL]

Nombre del cliente: [CLI_NOMBRE] [CLI_APELLIDOS]
DNI del cliente: [CLI_DNI]
Teléfono del cliente: [CLI_TELEFONO]

Email del cliente: [CLI_EMAIL]

Dirección de facturación: [DIRECCION_FACTURA]

Forma de pago: [F_PAGO]
Importe total: [IMPORTE]

Desglose:

[DESGLOSE]

¿Satisfecho con nosotros? Por favor, puntúanos…http://bit.ly/2mRZUzA

Le recordamos que puede consultar el estado de su envío en la seccion 'pedidos' de nuestra web accediendo con sus datos de usuario.

Gracias por su compra y cualquier consulta puede dirigirse a [EMAIL]

Nos tomamos muy enserio los plazos de entrega de nuestros productos, y para ello, en Agritienda intentamos informarle de la manera más precisa posible de los plazos estimados de entrega. De esta forma, informamos en cada producto de su disponibilidad y plazo de entrega, el cual se determina con mayor exactitud una vez introducido en el carrito de compra. La introducción de los productos en el carrito de compra no le obliga a la compra de los mismos.

Tenga en cuenta que los plazos e importes de envío, varían dependiendo del volumen de pedido, agencia seleccionada, método de pago del pedido, dirección de entrega y hora exacta de finalización del mismo.

El 92% de nuestro catálogo de producto se encuentra en stock en nuestros almacenes centrales, de forma que todos los pedidos realizados antes de la 18:30 horas, con pago mediante tarjeta bancaria o PayPal, y con agencia de transporte 24 horas, lo recibirá en su domicilio al día siguiente*.

Dependiendo de la agencia de transportes escogida, ponemos a su disposición servicios de seguimiento del envío e incluso notificación mediante SMS o mail de la hora de entrega del mismo.

Para más información al respecto, consulte el apartado 3, de nuestras Condiciones Generales.

*Plazos de entrega válidos para entregas en la península.

En Agritienda, garantizamos la calidad de los productos que comercializamos, en los términos legalmente establecidos, durante los periodos dictaminados por el fabricante. En todo caso Agritienda será la encargada de tramitar cualquier garantía solicitada por el cliente, evitando en todo momento que el mismo tenga que contactar con un tercero. Consulte nuestro apartado 10 de nuestras Condiciones generales para más información.

Puede solicitar la garantía de un producto desde su área de cliente seleccionando el producto en su histórico de pedidos rellenando todos los datos solicitados. Una vez realizado este trámite procederemos a ponernos en contacto con usted en el menor tiempo posible. Devoluciones. “Satisfecho o reembolsado”, este es nuestro lema.

En agritienda buscamos su total satisfacción con los productos adquiridos, y si no es así, dispone de 14 días hábiles para tramitar la devolución del mismo, sea el motivo que sea. Consulte nuestro apartado 9 de nuestras Condiciones generales para más información.

Puede solicitar la garantía de un producto desde su área de cliente seleccionando el producto en su histórico de pedidos rellenando todos los datos solicitados. Una vez realizado este trámite procederemos a ponernos en contacto con usted en el menor tiempo posible.

P: ¿Cómo entrar en contacto con Agritienda?

R: En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a cliente@agritienda.com, o bien llamando al 967 30 25 94 en horario laboral de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 de lunes a viernes.

¿Qué formas de pago acepta Agritienda?

R: Con ánimo de ofrecerle la forma de pago que más cómoda y segura le resulte, en Agritienda dispone de pago mediante tarjeta Visa, Master card o Maestro, pago mediante Paypal, o bien mediante transferencia bancaria o remmbolso.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de débito y/o de crédito?

R: Es totalmente seguro. Sus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada. Estos datos personales se envían directamente a los bancos con los cuales trabajamos, sin poder acceder a ellos, usando tecnología de encriptación mediante protocolos SSL (Secure Socket Layer), que permite que se transmitan en forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción

¿Cuánto cobra Agritienda para la entrega?

R: Dependiendo del volumen de pedido, importe y lugar de destino, Agritienda le ofrece las tárifas más económicas posibles para la entrega del producto en su domicilio.

¿Agritienda realiza entregas al extranjero?

R: Actualmente no disponemos de envío al extranjero de forma automatizada, no obstante si desea solicitar un producto para el envío al extranjero, no dude en contactar con nosotros para estudiar su posible envío.

¿Puedo pedir un artículo que he visto en una tienda, pero que no encontré aquí?

R: Sí, para eso sólo tienes que contactar con el Centro de Atención al Cliente por correo electrónico, e indicar el producto que deseas adquirir. Nuestro Servicio de Atención al cliente se pondrá en contacto con usted para pasarle toda la información que necesita e indicarle la viabilidad de venta del producto que deseas aduiqrir por internet.

¿Cuál es el plazo para devolver los productos comprados en el site de Agritienda?

R: Puede optar a la devolución de cualquier producto que no haya sido usado, manipulado o probado, y en su embalaje original mediante su area de cliente, o bien contactando con nosotros, mediante formulario de contacto. En plazo medio establecido para la aceptación de deboluciones de 14 días,

¿Cómo recoger mi Reserva y proceder al pago?

R: Tenga en cuenta que hasta que usted no acceda a su cuenta o se registre, no podemos determinar el lugar concreto de entrega para darle esta información correcta, aparte de existir diferentes medios de envío.

Si hace clic en finalizar pedido entrará en una nueva página de formalización de pedido, la cual está compuesta por 7 puntos, visible en una sola página:

• Identificación, ingreso en su cuenta, donde nos facilita sus datos personales para proceder a la tramitación del pedido y su correspondiente factura de envío. Aunque es recomendable el registro, no es necesario registrarse para realizar la formalización del pedido.
• Dirección de envío, puede ser su misma dirección de facturación o una nueva dirección a rellenar, bien desde esta misma página o desde su área de cliente “Mi cuenta”, siempre que se haya registrado.
• Formas de pago, donde selecciona el método de pago deseado entre los disponibles. Tenga en cuenta que el plazo estimado de entrega puede verse afectado por el método escogido. 
• Métodos de envío. Ponemos a su disposición diferentes formas de envío con diferentes agencias, precios y plazos de entrega, seleccione la más adecuada según su criterio. De esta misma forma, el método de envío puede afectar al plazo de entrega estimado.
• Resumen del carrito de compra. Podrá revisar los artículos introducidos, modificar cantidades o eliminar productos.
• Resumen Detallado. Rellenados los puntos anteriores, en este apartado, obtendrá los importes finales del pedido, desglosados, importes por conceptos.
• Confirmación de compra. Revisados y rellenados los campos anteriores, si pulsa el botón de confirmar compra, queda grabado el pedido. En el caso de haber elegido pago por tarjeta o pago por PayPal, la web le conducirá a la plataforma de pago correspondiente de forma segura para que usted complete el pago del mismo. Una vez realizado, la página le remitirá a nuestra web, donde le informaremos si el pedido se ha realizado correctamente dándole la opción de imprimir el mismo.

Recibirá un correo de confirmación del pedido realizado, y otros sucesivamente informándole del estado del mismo, hasta la salida del pedido con el correspondiente método de envío.

Desde la sección “Mi cuenta”, podrá ver el pedido realizado, revisarlo, ver el estado, y realizar un seguimiento del mismo.

Todos los trámites realizados desde la información de sus datos personales hasta la tramitación de pago del mismo se realizar con los máximos estándar de seguridad vigentes, consulte nuestra Política de privacidad y Pago Seguro para más información.