TALLER CUERDA,S.L. (de ahora en adelante, Agritienda), con C.I.F. B02206670, y domicilio en C/.Ctra.Jaén,nº22, 02400 Hellín (Albacete), España, fax: 967 30 62 51. Inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, Tomo 453, Libro 217, Folio 21, Sección 8, Hoja AB-5181, Inscripción 1ª, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio Web www.agritienda.com

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Agritienda puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web agritienda.com (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

La información que figura en los catálogos y ofertas, es sólo a titulo indicativo. LOS PRECIOS PUEDEN ASÍ VARIAR EN FUNCIÓN DE LAS CONDICIONES ECONÓMICAS, TENIENDO A LOS CLIENTES PUNTUALMENTE INFORMADOS DE LAS VARIACIONES QUE SE PRODUZCAN A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB Y, EN TODO CASO, RESPETANDO LOS PRECIOS A LOS QUE HAN SIDO ADQUIRIDOS POR LOS CLIENTES ANTES DE SUFRIR DICHAS VARIACIONES.

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestro site y confirmados una vez se haya registrado. En casos muy excepcionales, y bajo el criterio del personal de Agritienda, se podrá proceder a formalizar pedidos mediante comunicación telefónica al 967 302 594, siempre que se cumplan los requisitos solicitados en el momento.

Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse “Aceptar” en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

Una vez aceptado el pedido, este quedará en estado “pendiente”, estado de espera de recibir confirmación de pago del mismo realizado. A partir de este primer estado, el pedido va pasando a diferentes estados:

ACTUALIZADO: Este paso no es obligatorio, solo ocurre en los casos que el cliente solicite una modificación, Agritienda necesite indicarle algún cambio o modificación de pedido.

CONFIRMADO: Este paso será el siguiente paso natural, con el cual Agritienda deja confirmado la recepción del pago del mismo, y por lo consiguiente, su pedido pasa a estado de preparación. A partir de este paso, empieza a contar el plazo de entrega del producto. A tener en cuenta que nuestros pedidos confirmados al instante con forma de envío 24 horas, son efectivos si se realizan antes de las 17 horas, y son entregados al siguiente día laboral, y siempre que el destino sea peninsular.

ENVIADO: Último paso habitual de estado. Tras la recogida de su pedido por la agencia en nuestros almacenes, le será confirmado el envío. Este envío, salvo en envíos por correos, paquete azul, o postal, suele ser 24 horas, y con entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente para envíos peninsulares. Para pedidos superiores a 30kgs.el plazo de entrega de la agencia puede demorarse 48 horas. Le rogamos que pasado este plazo, contacte con nosotros, si no le ha sido entregado.

CANCELADO: Para pedidos que por petición del cliente, desean ser cancelados. O bien por falta de confirmación de pedido mediante pago. Los pedidos con modalidad de pago por transferencia pasarán a modalidad “cancelado”, transcurridos 20 días desde la solicitud del mismo.

DEVOLUCIÓN DE PAGO EFECTUADA: si un pedido es cancelado posteriormente a la realización del pago, se procede a su devolución según la condiciones descritas en el punto 3.8 de estas condiciones generales.

OBLIGACIONES DE FACTURACION

Conforme a lo dispuesto en el artículo 9.2 del R.D.1619/2012, del 30 de noviembre por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, es necesario prestar consentimiento expreso por parte de las personas consumidoras para recibir facturas electrónicas. De esta forma durante el proceso de compras, dispone de check de autorización para el envío de su factura mediante medios electrónicos. En caso de autorización, le será enviada en formato pdf a la dirección de correo electrónico facilitada en el proceso de compra (contratación). En caso de no autorización, procederemos a enviarla junto a su pedido en formato impreso.

Agritienda presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Cabe informar que por motivos de mercado y la gran volatibilidad de suministros, algunos productos pueden diferir mínimamente de la imagen mostrada, siendo este en todo caso un producto igual de caracteristicas iguales y con las mismas especificaciones. Si detecta que las caracteristicas del mismo no son acordes con la fotografía mostrada del producto, rogamos que contacte con nosotros mediante formulario del propio producto para confirmar cualquier caracteristica del producto o comunicar el error.

Por norma, la descripción del producto, es la que indica verazmente el producto en sí.

5.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

5.2. Los precios indicados se refieren a precio por unidad, salvo los productos en los que en descripción sea indicado cantidad diferente por unidad, o por otro tipo de medida, como puede ser por metro, por kilogramo o por litro u otras unidades de medida.
5.3. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
5.4. Los medios de pago posibles para satisfacer a Agritienda las cantidades referidas en el punto (5.2) serán los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
5.5. El pago de las cantidades referidas en el punto (5.1) será satisfecho con arreglo a los términos pactados en cada caso en las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.
5.6. En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal incrementado en tres puntos.

--- Pago por Transferencia Bancaria:
Puede realizar el ingreso en la siguiente entidad bancaria sin olvidar especificar los siguientes detalles:

Beneficiario: Taller Cuerda,S.L.
Entidad: LA CAIXA
Cuenta Corriente: 2100-6128-15-0200007145

El número de cuenta bancaria aparecerá también en la pantalla de confirmación del pedido y además le será enviada por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso. Una vez que Agritienda registra la recepción de la misma, procede a cambiar su pedido de estado, pasando a ser “confirmado”, a partir de este estado, Agritienda hará todo posible para entregar su pedido en el plazo indicado.

Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse “Finalizar compra” en la pantalla de proceso del pedido.

--- Pago con Tarjeta de Crédito:
Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B, American Express). En el proceso de compra, y tras la aceptación de pedido, Agritienda le enlazará con Redsys de Servired , servicio de pago externo, donde se le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2. Esta página es totalmente externa, y en ningún caso Agritienda tendrá acceso a los datos cumplimentados en la misma. Redsys cumple con todas la especificaciones de seguridad y encriptación de datos actuales para salvaguardar la información del usuario. En algunos casos, y por motivos de seguridad, algunas tarjetas aún siendo válidas, no son aceptadas por este medio, por diferentes causas. El principal motivo y mas común es que dicha tarjeta no este activada para compras por internet. Consulte este motivo con su oficina.

Este metodo de pago pasa automáticamente el estado de su pedido a estado “confirmado”, aunque en algunos casos puede tener una demora no superior a 12 horas dependiendo de tarjeta y entidad.

---- Pago con Paypal:
Aceptamos el pago por Paypal. Actualmente es la forma de pago en comercio electrónico mas utilizada y segura. Si desconoce este sistema de pago, le invitamos a conocer su funcionamiento en su site. www.paypal.es
los pedido pagados por este medio quedarán en estado “confirmado” simultaneamente, por lo que se convierte en la forma de pedido con menos demora en confirmación.

---- Pago contra reembolso:
El pago por contra reembolso se realizará en efectivo en el domicilio del cliente y en el momento de la recepción de su pedido. Esta forma de pago conlleva un recargo del 3% sobre el valor total de la compra, sin tener en cuenta los gastos de transporte. La forma de pago contra reembolso requiere que el valor de compra sea superior a 5 euros e inferior a 1.000 euros (sin incluir los gastos de transporte), y que el total del peso de los productos en el carrito de compra no supere los 70 Kg. de peso. Actualmente este metodo de pago esta desactivado. si es de su interés recibir su pedido mediante pago contra reembolso, le rogamos que previamente a realización de pedido contacte con nosotros al 967302594 para concretar esta posibilidad.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 3 días laborales(a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra; le haremos propuesta de enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente; si no fuera posible, proceder a su anulación.

Agritienda entrega sus pedidos en toda la Península y Baleares, incluyendo las Islas Canarias, con su correspondiente regimen tributario, Ceuta y Melilla, y Portugal, de puerta a puerta, a través de agencias de transporte de reconocido prestigio, y a determinar por el cliente en cada envío.

Los plazos de envío indicados en la ficha de cada producto son orientativos, y estos alterados en la formalización de compra y elección de agencia de transportes a efectuar la entrega.

No se podrán realizar entregas en Apartado De Correos. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega estimado, teniendo en cuenta días laborables y empezando a contar a partir del día que su pedido queda confirmado, mediante formalización de metodo de pago. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos de envío se pueden ver afectados por causas muy diversas, como retención en aduana, etc. de forma que Agritienda no puede determinar un plazo concreto. Será indispensable que la elección de envío por parte del cliente sea la adecuada. No se servirán pedidos que por error se haya determinado un metodo de envío no válido, que llegado el caso, le será notificado mediante correo electrónico o mediante llamada telefónica.

Agritienda hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Agritienda no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa Agritienda se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Agritienda en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto; NO OBSTANTE NUESTRO COMPROMISO ES QUE LA ENTREGA SE PRODUZCA EN EL MENOR PLAZO POSIBLE, INFORMANDOLE DEL PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO MEDIANTE MAIL A CONTAR DESDE EL PAGO DEL MISMO. SE INFORMARÁ PUNTUALMENTE AL CLIENTE EN EL CASO DE QUE SE PRODUJERA UNA DEMORA EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.

En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Agritienda se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.

· Desde el domicilio
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para devolverlo. Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe llamar a nuestro Call Center en el 967 30 25 94 para agilizar los trámites posteriores o mediante nuestro servicio de “Atención al cliente”.

Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Los gastos de envío no serán abonados. Tenga en cuenta que, durante las promociones de portes gratuitos por importe total de pedido, ejemplo: "portes gratuitos a partir de 100,00.-€", en caso de devolución, el importe de envío será reducido del importe de devolución, de igual forma que el porte de devolución. En el caso de devoluciones parciales, este importe será descontado solo en el caso, de que el material no devuelto cumpla la norma de portes gratuitos.

Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito).

• Reintegro en la tarjeta de crédito online:
Si ha pagado un pedido mediante Tarjeta de Crédito en nuestro sitio Web, el reembolso será efectivo en su cuenta en aproximadamente 5 días hábiles (si posee una tarjeta de débito inmediato) o un máximo de 14 días hábiles, (si posee una tarjeta de crédito de débito diferido).

• Reintegro por Transferencia bancaria:
Si su pedido ha sido pagado mediante Transferencia Bancaria, el reembolso será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

• Reintegro por Paypal:
Si su pedido ha sido pagado mediante Paypal, el reembolso será abonado en su cuenta asociada con Paypal en un período de 3 a 8 días hábiles.

• Reintegro con motivo de devolución contrareembolso:
Si su pedido ha sido pagado con modalidad contra reembolso, debe indicar los 20 dígitos del número de cuenta en el que quiere ver reflejado el importe, que será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles.

Los portes serán por cuenta del cliente, siempre que el producto no esté defectuoso, o erroneo. En estos casos y cuando el producto esté dentro de los primeros 5 días desde la fecha de recepción del pedido, Agritienda correrá con todos los gastos de transporte. Agritienda se encargará de gestionar el transporte con la agencia determinada para dicho transporte.

Por favor, tenga en cuenta que Agritienda no admite envíos a portes debidos, a no ser que se reciban por la empresa de transporte utilizada por el portal, y previa autorización.

· Devoluciones en nuestras tiendas
Si lo desea puede realizar la devolución en nuestras tiendas. Las condiciones a cumplir son las mismas que en el punto anterior, siendo necesario que nos presente la factura de compra.

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:

Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato.

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 
El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Agritienda manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web www.agritienda.com
Agritienda manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Por la gran diversidad de productos que comercializa Agritienda, no existe una garantía lineal para todos sus productos. A continuación le detallamos la garantía por secciones:

Productos Radarcan, sección maquinaria agrícola y de jardín, herramienta eléctrica: 3 años de garantía.
Baterías: 1 año de garantía para baterias plomo/acido. 2 años para baterías calcium. 6 meses para bateria AGM/Gel.
Recambios, repuestos y accesorios de maquinaria agricola y jardín: 6 meses de garantía según estipula la ley, salvo casos de garantía ampliada.

Esta será la garantía establecida de nuestros productos, salvo indicación expresa en descripción del producto o documentación adjunta al mismo.

Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de Agritienda serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. El consumidor goza de una garantía comercial ofrecida por el fabricante del producto, cuyo plazo y condiciones dependen del tipo de bien, debiendo consultarse en su caso la garantía específica del fabricante.